TEMAT:

Planujemy zakupić wycieczkę do Hiszpanii gdzieś w okolicach lutego. O ile w Hiszpanii raczej nie powinno być problemów natury pogodowej, to w PL przypada wtedy szczyt opadów. I co w sytuacji gdy np spadnie dużo śniegu i odwołają z tego tytułu lot?

Pytaj tego u którego masz zamiar wykupić wycieczkę.

Cóż, dobre pytanie. Warto znać swoje prawa. Dzięki temu, linie lotnicze bardziej dbają o pasażerów, zarówno jeżeli chodzi o dostarczanie jedzenia w czasie oczekiwania, hotelu i generalnie lepsza jest jakość obsługi.
Linie lotnicze starają się jednak, aby nie dochodziło do opóźnień i to jest bardzo dobry kierunek.

Jeżeli chodzi o odszkodowanie, to musi upłynąć pewien czas od tego, co było na rozkładzie lotów (z tego co wiem, to min. 4h), wówczas można ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 euro, przy tych najdłuższych lotach. Gdy dojdzie do takiej sytuacji nawiąż kontakt z kancelarią np do600euro.pl - oni tam badają przyczynę i jeżeli była to wina przewoźnika, to w zasadzie uzyskanie odszkodowania to pewna sprawa.

Odszkodowanie nalezy Ci się od opóźnienia powyżej 3 godzin. Oczywiscie liczone jest to na przylocie do lotniska docelowego, a nie odlotu, a dokładny czas, to moment, kiedy samolot wjedzie na stanowisko i wyłączy światła kolizyjne (beacon). Jeśli opóźnienie będzie spowodowane warunkami atmosferycznymi, czy slotem (odłożeniem godziny wylotu ze względu na pogodę po drodze, spiętrzeniem ruchu na trasie samolotu), przeglądu technicznego po zderzeniu samolotu z ptakiem, uderzenia w samolot pioruna, to odszkodowanie Ci się wtedy nie nalezy.
Kwota odszkodowania jest tez uzależniona od odległości lotu, masz 3 widełki, im dalej, tym więcej się nalezy.

A rzeczywiście, opóźnienie musi być dłuższe niż 3h. Przy czym opóźnienie, to tak naprawdę różnica pomiędzy tym co mamy ma bilecie (czyli czas dotarcia do lotniska docelowego) a momentem otwarcia drzwi. Jeżeli jest większy niż 3h, to mamy prawo ubiegać się o odszkodowanie.
Tutaj informacja jak policzyć czas na temat opóźnienia - zobacz link

Po co pod pretekstem pytania reklamowac firme ktora zajmuje sie odzyskiwaniem kasy od linii lotniczych ? Najbardziej czego nie lubię to robienie ze mnie idioty ....

antonio - według mojej wiedzy, swiatło nie nazywa sie swiatłem kolizyjnym, tylko ACL - antykolizyjnym. Anti-colision light.

Tak, antykolizyjne.
Godzina przylotu, to nie moment otwarcia drzwi, a moment, w którym samolot staje w „bloku” na stanowisku. Podobnie godzina odlotu, to nie oderwanie się od pasa, ani nie zamknięcie drzwi, ale moment, w którym samolot zaczyna ruszać się ze stanowiska.

I najważniejsze info! W sprawie odszkodowania nie bierzemy żadnej firmy zewnętrznej, ponieważ nie ma w tym nic niezwykłego, czego samemu byśmy bie ogarneli. Wystarczy napisać do przewoźnika o zaistniałej sytuacji i dać numer konta. Jeśli przewoźnik będzie się opierał, to wchodzimy na stronę Urzędu Lotnictwa Cywilnego i skarżymy się na przewoźnika - skuteczność 100% ?

Firmy biorą za to około 25 % uzyskanej kwoty, chwaląc się przy tym że nie trzeba płacić z góry . Czas oczekiwania na zwrot pieniędzy, zarówno jesli robi to firma, albo we własnym zakresie - około pół roku. Procedura jest prosta i nie wymaga w zasadzie myślenia, jak opisał kolega antonio.